İade Politikası | trendfabricsales.com.tr - Güncel 2026
trendfabricsales.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en öncelikli ilkelerimizdir. Bu iade politikası, sunulan hizmetlerle ilgili geri ödeme süreçlerini ve koşullarını netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
trendfabricsales.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler nihai kabul edilir. İade talepleri, yalnızca işbu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak değerlendirilir. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahip olabilirler:
- Teknik bir hata nedeniyle hesabın mükerrer borçlandırılması.
- Sistemsel bir arıza sonucunda hizmetin hiç sağlanamaması.
- Yetkisiz bir işlem yapıldığının ve bu durumun güvenlik birimlerimizce doğrulanması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Hizmetin veya oyunun aktif olarak kullanılmış olması.
- Kullanıcının kendi hatalı işlemleri veya karar değişiklikleri.
- Platform kurallarının ihlal edilmesi nedeniyle dondurulan hesaplar.
- Bonus veya promosyon kazançlarından elde edilen tutarlar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem referans numarası, işlem tarihi ve iade gerekçesinin detaylı açıklaması sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, güvenlik ve finans birimlerimiz tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimizle şu adres üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@trendfabricsales.com.tr
Güncellendi: 17.10.2026 09:02